Resi & Rimborsi
Resi & Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2024
In The Vice, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un cambio seguendo le linee guida riportate di seguito.
Politica di Reso
Hai il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Non deve essere stato indossato né lavato.
- Deve essere restituito con il tag originale attaccato.
- Deve essere in condizioni originali, senza danni o segni di utilizzo.
Nota: Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente.
Come Effettuare un Reso
-
Contattaci via email all'indirizzo thevicestore.srls@gmail.com o telefonicamente al 346 472 3259 per avviare la procedura di reso. Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso.
-
Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con la spedizione del prodotto.
-
Una volta ricevuto il tuo reso, verrà effettuato un controllo qualità per verificare che il prodotto soddisfi le condizioni di reso.
Rimborsi
Se il reso è approvato, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto e dall’esito positivo del controllo qualità. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.
Condizioni per il Cambio
Se desideri cambiare un prodotto, puoi seguire la stessa procedura del reso. Tuttavia, il cambio sarà possibile solo se il nuovo articolo è disponibile in magazzino. Anche per i cambi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardo ai resi e rimborsi, non esitare a contattarci via email all'indirizzo thevicestore.srls@gmail.com o al numero 346 472 3259. Siamo qui per aiutarti!